อัปเดตล่าสุด: 9 ตุลาคม 2569
สารบัญ (9 หัวข้อ)
1. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล เบอร์โทร (จากการสมัคร/เข้าสู่ระบบ รวมถึงผ่าน Google/LINE)
- ข้อมูลการสั่งซื้อ/จอง: ที่อยู่จัดส่ง รายการสินค้า/บริการ ประวัติคำสั่งซื้อ
- ข้อมูลผู้ขาย (KYC): เอกสารยืนยันตัวตน/นิติบุคคล บัญชีธนาคารรับเงิน ที่ตั้งร้าน
- ข้อมูลการใช้งาน: อุปกรณ์ การเข้าชม เพื่อปรับปรุงบริการและความปลอดภัย
เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิต — ข้อมูลบัตรถูกเข้ารหัสส่งตรงถึงผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS
2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
- ดำเนินการซื้อขาย/จอง จัดส่ง และชำระเงิน — ฐาน “ปฏิบัติตามสัญญา”
- ยืนยันตัวตนผู้ขาย ป้องกันการทุจริต — ฐาน “ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย” และ “หน้าที่ตามกฎหมาย”
- การตลาด/แจ้งข่าวสาร — เฉพาะเมื่อได้รับ “ความยินยอม” (ถอนได้ทุกเมื่อ)
3. การเปิดเผย/แบ่งปันข้อมูล
เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่: ผู้ขาย/ผู้ให้บริการที่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน · ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (PSP) · ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน/ฐานข้อมูล · ผู้จัดส่ง/ไรเดอร์ชุมชน · และหน่วยงานรัฐเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย — โดยมีสัญญาประมวลผลข้อมูล (DPA) กำกับ
4. การเก็บรักษาและความปลอดภัย
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์และระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด · ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรในคำสั่งซื้อ/การจองเก็บ 5 ปีนับจากวันที่ซื้อขายตามกฎหมายบัญชีและภาษี แล้วลบอัตโนมัติ · เอกสารยืนยันตัวตนผู้ขาย (KYC) เก็บตลอดที่ร้านยังเปิด และอีก 3 ปีหลังเลิกใช้ (ร้านปิด หรือส่งเอกสารชุดใหม่แทน) แล้วลบอัตโนมัติ · ใช้การเข้ารหัสและควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง · บันทึกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญแบบตรวจสอบย้อนหลังได้
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (PDPA)
ท่านมีสิทธิ์: เข้าถึง/ขอสำเนา · แก้ไขให้ถูกต้อง · ลบ/ระงับการใช้ · คัดค้านการประมวลผล · ขอโอนย้ายข้อมูล · ถอนความยินยอม — ติดต่อใช้สิทธิ์ได้ที่ admin@gov2global.com
6. การลบบัญชี
ท่านลบบัญชีได้เองในแอปที่ บัญชีของฉัน → ลบบัญชี หรือดูวิธีและส่งคำขอได้ที่หน้า ลบบัญชี (ใช้ได้แม้เข้าสู่ระบบไม่ได้)
- ลบ: ชื่อ รูป เบอร์โทร LINE อีเมลและรหัสผ่านที่ใช้เข้าสู่ระบบ ที่อยู่ที่บันทึกไว้ บัตรที่บันทึกไว้ (ลบที่ผู้ให้บริการชำระเงินด้วย) รายการโปรด ร้านที่ติดตาม ตะกร้า การแจ้งเตือน การรับแจ้งเตือนบนมือถือ ช่องทางติดต่อในโพสต์ข่าวชุมชน และบัญชีรับเงินของร้าน (ร้านจะถูกปิด)
- เก็บไว้ตามกฎหมาย/เป็นหลักฐาน: ประวัติคำสั่งซื้อ การจอง และการชำระเงิน (รวมที่อยู่จัดส่งในเอกสารคำสั่งซื้อ) ซึ่งเป็นเอกสารทางบัญชีและภาษี — ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรในเอกสารเหล่านี้จะถูกลบอัตโนมัติเมื่อครบ 5 ปีนับจากวันที่ซื้อขาย · ข้อความแชทกับร้าน (หลักฐานกรณีข้อพิพาท) · รีวิวและโพสต์ข่าวชุมชนที่เคยเผยแพร่ (ไม่แสดงชื่อแล้ว) · บันทึกการให้ความยินยอม · บันทึกการทำรายการเงินและเหรียญ AI · เอกสาร KYC ของร้าน (ลบอัตโนมัติเมื่อครบ 3 ปีนับจากวันที่ร้านปิด) — ในประวัติเหล่านี้บัญชีของท่านจะแสดงเป็น “ผู้ใช้ที่ลบบัญชีแล้ว”
- ถ้ายังมีคำสั่งซื้อ/การจองที่ยังไม่จบ หรือมียอดเงินค้าง ระบบจะบันทึกคำขอไว้และลบให้อัตโนมัติเมื่อรายการเหล่านั้นเสร็จสิ้น
7. คุกกี้
เราใช้คุกกี้/ที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์เท่าที่จำเป็นเพื่อการเข้าสู่ระบบ ตะกร้าสินค้า และการตั้งค่า — ท่านจัดการได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
8. การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล
กรณีเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่เสี่ยงต่อสิทธิเสรีภาพ เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด
9. ผู้ควบคุมข้อมูล / ติดต่อ
ผู้ควบคุมข้อมูล: บริษัท กอฟทูโกลบอล จำกัด · อีเมล: admin@gov2global.com · ดูช่องทางทั้งหมดที่ ติดต่อเรา